La Comisión Federal de Electricidad (CFE) puso en marcha el programa “CFE Conectada Contigo”, una estrategia de atención directa en comunidades que busca acercar a la empresa con los usuarios para conocer y atender de manera inmediata sus necesidades en el servicio eléctrico.
El programa inició en el estado de Guerrero, donde la directora general de la CFE, Emilia Calleja Alor, realizó un recorrido por los municipios de Copanatoyac y Xalpatláhuac, acompañada por la gobernadora Evelyn Salgado.
Durante los encuentros, habitantes de ambas localidades expusieron directamente problemas relacionados con la cobertura e incidencias del servicio eléctrico, los cuales, según la empresa, serán atendidos de manera puntual.
La titular de la CFE informó que de forma inmediata se dará seguimiento a los reportes recibidos durante la gira. Asimismo, anunció que en la tercera semana de julio se llevará a cabo un operativo especial de mantenimiento en el circuito que abastece a Copanatoyac, mientras que en agosto se realizarán trabajos en la red eléctrica de Xalpatláhuac.
Estas acciones incluirán revisión de líneas, atención a la vegetación que afecta la infraestructura y reforzamiento de los puntos que presenten mayores necesidades.
De acuerdo con la empresa, el programa busca reforzar su presencia en comunidades de todo el país mediante el contacto directo entre servidores públicos y usuarios, con el objetivo de mejorar los canales de atención y la calidad del servicio eléctrico.
La CFE señaló que Guerrero es la primera entidad donde se implementa esta estrategia, la cual será replicada a nivel nacional.
Las acciones forman parte de la estrategia del Gobierno de México para fortalecer el Sistema Eléctrico Nacional y ampliar la cobertura del servicio, en línea con las directrices de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.
La empresa también destacó la labor de su personal, encargado de atender a más de 50 millones de usuarios en todo el país.
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