De acuerdo con el organismo, esta cifra incluye todas las líneas contratadas antes del 9 de enero y refleja el avance del padrón con corte al 13 de mayo, con base en los reportes de las compañías de telefonía móvil.

Pese a este avance, el universo pendiente de registro sigue siendo mayoritario, en un contexto donde el plazo límite para cumplir con esta obligación vence el próximo 30 de junio.

La autoridad advirtió que las líneas que no sean vinculadas a la identidad de su titular serán suspendidas, por lo que no podrán realizar ni recibir llamadas o mensajes SMS. Además, solo tendrán acceso a comunicaciones de emergencia y quedarán sin servicio de datos móviles, lo que impedirá el uso de aplicaciones como mensajería instantánea o servicios bancarios.

El regulador reiteró que este proceso busca reducir el anonimato en el uso de líneas celulares y contribuir al combate de delitos como la extorsión, el fraude telefónico y la suplantación de identidad.

El registro es realizado directamente por las compañías telefónicas, las cuales son responsables de recabar y resguardar los datos personales de los usuarios, incluyendo nombre y CURP, conforme a la legislación vigente.

En el caso de las líneas de pospago contratadas antes del 9 de enero de 2026, únicamente deberán actualizar sus datos aquellos usuarios a quienes se los soliciten sus proveedores.

Finalmente, la Comisión recordó que los usuarios pueden realizar el trámite en línea a través de los portales de sus operadores o acudir a centros de atención, con el objetivo de evitar la suspensión del servicio una vez concluido el plazo establecido.

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La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aprobó medidas para reforzar la conectividad móvil durante la Copa Mundial FIFA 2026, que permitirán a Telcel, Altán Redes y AT&T utilizar temporalmente bandas adicionales de espectro radioeléctrico ante el incremento esperado en la demanda de datos móviles.

Las autorizaciones contemplan el uso temporal de frecuencias en las bandas de 600 MHz, 1.9 GHz, 2.5 GHz y de 3.3 a 3.6 GHz, con el objetivo de fortalecer la capacidad de las redes en estadios, zonas aledañas y puntos de concentración de aficionados durante el torneo.

El organismo regulador señaló que las medidas buscan evitar interrupciones en comunicaciones personales y servicios de emergencia derivadas de la concentración masiva de personas en las sedes mundialistas.

De acuerdo con la CRT, las acciones permitirán mantener los servicios de telefonía móvil para llamadas, mensajes, acceso a aplicaciones digitales y uso de redes sociales tanto para habitantes de las zonas cercanas como para turistas nacionales y visitantes extranjeros.

La habilitación temporal de espectro se realizará por primera vez en México con base en el artículo 166 de la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, que permite este mecanismo en casos excepcionales.

El pleno de la comisión informó que otorgó tres autorizaciones a operadores móviles, los cuales ya despliegan infraestructura adicional para atender el aumento previsto en tráfico de datos durante el evento deportivo.

La CRT añadió que el esquema permitirá a las compañías móviles anticiparse a patrones de demanda altamente variables y optimizar el desempeño de sus redes durante la competencia internacional.

El registro obligatorio de líneas móviles ya afectó a los usuarios; durante el primer trimestre de 2026 se observó una desconexión cercana al millón de líneas, en un giro atípico para una industria que históricamente ha mantenido una trayectoria de crecimiento sostenido.

Datos de la consultoría The Competitive Intelligence Unit (CIU), detallan que AT&T encabezó las pérdidas, con una disminución de 577 mil líneas totales en el periodo. Telcel reportó una caída de 391 mil líneas, ambas asociadas principalmente a ajustes en su base de usuarios de prepago.

En conjunto, estos resultados configuran una pérdida cercana a un millón de líneas en el trimestre, sin considerar aún la totalidad del mercado, lo que apunta a un cambio estructural en la dinámica del sector.

El impacto se concentra en el segmento de prepago, que representa la mayor parte de las líneas móviles en el país y que, por su naturaleza, usuarios de menor ingreso, alta rotación y contratación ágil, es especialmente sensible a cambios regulatorios. La introducción del registro obligatorio ha elevado las barreras de entrada y permanencia, afectando directamente a este universo.

En paralelo, el ecosistema de Operadores Móviles Virtuales (OMV) como Bait, Virgin Mobile, Newww o FreedomPop, también entró en terreno negativo. Estos operadores registraron una caída estimada de 74 mil líneas, con lo que su base se ubicó en 37.0 millones.

Se trata de la primera contracción trimestral desde el segundo trimestre de 2019, lo que rompe una racha de crecimiento continuo de más de siete años y marca un punto de inflexión para este segmento.

Detrás de esta contracción no solo está la reducción neta de líneas, sino un fenómeno más amplio relacionado con el freno en la incorporación de nuevos usuarios. El análisis de los indicadores operativos muestra que el principal efecto del registro no ha sido un incremento en las desconexiones, sino una desaceleración significativa en las altas.

En este contexto, Telcel registró una caída de 1.2 millones en adiciones brutas frente al trimestre previo, mientras que AT&T reportó un recorte de 1.4 millones en el mismo indicador respecto al cierre de 2025. Por su parte, los OMV sufrieron el mayor ajuste, con una reducción de 3 millones de adiciones brutas.

Este comportamiento evidencia que el registro obligatorio introduce fricciones operativas, mayores requisitos, validaciones adicionales y procesos más complejos, que inciden directamente en la contratación de servicios móviles. En consecuencia, se ralentiza la expansión natural de la base de líneas, afectando tanto a operadores tradicionales como a nuevos entrantes.

Además, la caída en las adiciones brutas a niveles comparables, e incluso inferiores, a los observados durante la pandemia subraya la magnitud del choque regulatorio sobre el mercado.

Otro elemento que agrava el panorama es el avance limitado en la implementación del registro frente al universo total de líneas, lo que sugiere que, aun en una fase incompleta, los efectos negativos ya son tangibles.

“Los datos apuntan a un fenómeno de contracción regulatoria, en el que una política orientada a fortalecer la trazabilidad de los usuarios termina por reducir la base de líneas y alterar el ciclo de crecimiento del sector”, señala CIU.

El resultado es una tensión creciente entre los objetivos de seguridad y la necesidad de ampliar la conectividad, en un país donde el acceso a servicios móviles sigue siendo un habilitador clave para la inclusión digital y el desarrollo económico, añade la consultoría.

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Por su parte, América Móvil o Telcel lidera con 57.90% del total de líneas, seguido de AT&T con 16.42% y Telefónica con 14.05%.

El crecimiento de Bait se da en un entorno donde el país registró 144 millones 585 mil 131 líneas móviles activas, lo que representó un incremento de 1.37% respecto al trimestre previo. Bajo la metodología del regulador, se considera línea activa aquella que registró tráfico de voz durante el periodo.

En el segmento de internet móvil, el operador alcanzó una participación de 8.22% sobre un total de 144 millones 931 mil 169 accesos, colocándose nuevamente como el cuarto actor del mercado, aunque con una presencia ligeramente mayor en datos que en líneas.

El reporte también muestra que, pese al crecimiento en usuarios, el mercado mantiene una alta concentración, pues los tres principales operadores concentran cerca de 88% de las líneas, mientras que otros 23 concesionarios agrupan en conjunto 6 millones 644 mil 769 líneas.

En términos financieros, el sector telecom reportó ingresos por 175 mil 906.9 millones de pesos durante el trimestre, lo que implicó un crecimiento de 10.86% frente al periodo anterior. De este total, América Móvil concentró 62.14% de los ingresos, seguido por AT&T con 11.46%, mientras que Grupo Televisa registró 5.64%, Megacable 4.97% y Grupo Salinas 4.79%.

En otros segmentos, la telefonía fija continuó con una tendencia a la baja, al reportar 31 millones 117 mil 831 líneas, una caída de 0.61% trimestral. En contraste, los accesos a internet fijo crecieron 2.83%, al alcanzar 29 millones 107 mil 891 conexiones.

Por su parte, el servicio de televisión restringida sumó 18 millones 356 mil 365 accesos, lo que representó una disminución de 1.25% frente al trimestre previo.

Con estos datos Bait se consolida como el principal competidor emergente en el mercado móvil mexicano, pese a la alta concentración, crecimiento moderado en líneas y una expansión más dinámica en ingresos.

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A dos meses de la fecha límite, 81% de las líneas móviles en México, equivalentes a cerca de 131.4 millones, aún no han sido registradas, sin que exista por ahora la posibilidad de ampliar el plazo, de acuerdo con la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).

El organismo informó que, hasta el momento, se han registrado apenas 30.2 millones de líneas, lo que representa un avance de 19% frente a un universo estimado de 161.6 millones de líneas activas al cierre de 2025, según datos de The Competitive Intelligence Unit.

Ante este rezago, la comisionada presidenta del regulador, Norma Solano Rodríguez, reconoció que será necesario acelerar el proceso de forma significativa, con un ritmo cercano a 1.5 millones de registros diarios para cumplir con la meta antes del 30 de junio.

Por operador, AT&T encabeza el avance con 29% de sus líneas registradas, seguido de Bait con 28%. En contraste, Telcel reporta un avance de 19%, mientras que Telefónica México alcanza 16%.

El registro, que inició el pasado 9 de enero, ha generado controversia por la posibilidad de suspender servicios a quienes no completen el trámite, lo que podría afectar el acceso a telecomunicaciones.

No obstante, la CRT descartó por ahora una prórroga. La autoridad confía en que la campaña de difusión impulse un registro masivo en las próximas semanas.

Una vez vencido el plazo, las líneas no registradas quedarán limitadas a realizar llamadas de emergencia, contactar a su operador y recibir alertas sísmicas, sin posibilidad de usar datos móviles, enviar mensajes o realizar llamadas convencionales.

Aunque los usuarios podrán completar el registro posteriormente, incluso a partir del 1 de julio, los servicios se restablecerán únicamente hasta que se cumpla con el trámite.

Como parte de la estrategia, la CRT también colabora con el Instituto Nacional de los Pueblos Indígenas para ampliar el alcance del registro en comunidades rurales, donde se prevé uno de los mayores rezagos.

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La Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno abrió una investigación de oficio contra Telcel por la presunta filtración de datos personales de usuarios durante el proceso de registro obligatorio de líneas móviles, mientras que en el Senado se impulsa un punto de acuerdo para auditar a la empresa y reforzar los estándares de protección de información en todo el sector de telecomunicaciones.

Raquel Buenrostro, titular de la dependencia, confirmó que el caso de Telcel ya forma parte de los expedientes en análisis.

“Efectivamente nosotros hacemos investigación al respecto. Somos los responsables, iniciamos procedimientos de oficio, hacemos las investigaciones correspondientes. Ya hay investigaciones abiertas en todos los casos. Incluido el de Telcel, o sea, nosotros estamos obligados a abrir, todas las que nos demos cuenta, por oficio lo estamos haciendo”, dijo.

La indagatoria se da en medio de una creciente polémica por las fallas de seguridad detectadas en la plataforma de registro telefónico, implementada a partir del 9 de enero como parte del ordenamiento gubernamental que obliga a los usuarios a vincular su línea con una identificación oficial.

En paralelo, la senadora por Baja California Sur, Lucía Trasviña Waldenrath, presentó un punto de acuerdo ante la Comisión Permanente del Congreso de la Unión para exigir auditorías, verificaciones y procedimientos de supervisión sobre el manejo de datos personales en los sistemas de registro de líneas móviles.

El exhorto plantea auditorías y posibles sanciones por parte de la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno a los responsables del tratamiento de datos, el refuerzo de estándares técnicos de seguridad, por parte de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones y la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, con auditorías independientes y buenas prácticas internacionales.

También propone campañas de información ciudadana, coordinadas por la Secretaría de Gobernación, para que los usuarios conozcan sus derechos y mecanismos de denuncia. Obligaciones directas a las empresas telefónicas, para adoptar esquemas de privacidad desde el diseño, cifrado robusto, controles mínimos de acceso, auditorías periódicas y protocolos de notificación de brechas de seguridad.

La senadora argumentó que las recientes vulnerabilidades evidencian riesgos reales para millones de usuarios, en un contexto donde el registro telefónico se ha vuelto obligatorio y concentra información altamente sensible.

La investigación y el exhorto legislativo se suman a los señalamientos en redes sociales y a las propias admisiones de Telcel sobre vulnerabilidades técnicas en su portal, las cuales la empresa asegura haber corregido sin que existan indicios de filtración masiva de datos.

Sin embargo, especialistas en ciberseguridad han advertido que el diseño del sistema permitió abusos de su infraestructura, como campañas de envío masivo de SMS, y que los controles no eran suficientes para evitar usos indebidos.

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Energy21 consultó a Telcel sobre este hallazgo, pero la empresa señaló que estaba consultándolo al interior de sus áreas de ciberseguridad. El SMS bombing o bomba de SMS, es un ataque cibernético que consiste en inundar un número de teléfono con una cantidad masiva de mensajes de texto, cientos o miles en segundos, usando software automatizado para molestar, interrumpir servicios, robar información o generar cargos fraudulentos.

El experto documentó que el diseño del sistema permite enviar hasta un millón de mensajes SMS sin que se activen mecanismos automáticos de bloqueo, alertas o control, lo que, en términos técnicos, representa una debilidad estructural en la arquitectura de la plataforma.

“Descubrí que es extremadamente fácil spamear cualquier línea de Telcel, sin límites ni restricciones. Mientras Telcel no resuelva esto, no puedo confiar en el proceso virtual y lo mejor será esperar hasta los últimos días para hacer la vinculación”, señaló el especialista en su publicación, acompañada de evidencias técnicas.

De acuerdo con su análisis, la vulnerabilidad no sólo compromete la operación del sistema, sino que expone a usuarios y a la propia empresa a posibles campañas de saturación de líneas, afectaciones al servicio y uso malicioso de la red de mensajería.

El señalamiento surge apenas días después de que Telcel reconociera públicamente una primera vulnerabilidad en su plataforma de registro, activada desde el 9 de enero, aunque la empresa negó entonces cualquier filtración de datos personales.

Telcel ya había admitido una falla previa

El pasado 13 de enero, Renato Flores Cartas, subdirector de Comunicación y Relaciones Gubernamentales de América Móvil, explicó que la empresa detectó una “vulnerabilidad técnica” que obligó a suspender el portal durante aproximadamente dos horas para aplicar correcciones conforme a sus protocolos de ciberseguridad.

“Se trató de una vulnerabilidad técnica que fue corregida de inmediato. Hoy el portal es 100% seguro y la información de los clientes está protegida”, afirmó el directivo en entrevista radiofónica.

Según Flores, la falla consistía en que, tras ingresar el número y el código SMS, se podía visualizar información interna relacionada con el desarrollador del sistema, lo que motivó la implementación de capas adicionales de seguridad.

Telcel insistió en que no existían indicios de una fuga de datos personales y negó que se pudiera acceder a información de otros usuarios sin contar con el código enviado al titular de la línea.

Señalamientos en redes persisten

No obstante, las declaraciones de la empresa contrastan con las denuncias realizadas en redes sociales por creadores de contenido y especialistas, quienes aseguran que el sistema sí permitió, en ciertos momentos, el acceso a datos sensibles como nombre completo, RFC, CURP y correo electrónico, lo que habría facilitado la creación de bases de datos para extorsión mediante procesos automatizados.

Ahora, el nuevo hallazgo de @tylerwolfx agrega presión a la empresa, al exhibir que la plataforma podría ser utilizada para ataques de saturación masiva de mensajes sin controles efectivos, lo que amplía el alcance de los riesgos de ciberseguridad asociados al sistema.

El especialista adelantó que la documentación técnica seguirá publicándose, ante la previsión de que la empresa rechace nuevamente los señalamientos.

Telcel informó que, hasta ahora, se han realizado cerca de 200 mil registros en línea, además de los trámites presenciales en más de 4 mil 100 Centros de Atención a Clientes. Sin embargo, la cifra es mínima frente a un universo de más de 60 millones de líneas de la empresa que deberán vincularse antes del 30 de julio, fecha límite establecida por la autoridad.

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) ha reconocido que el alto flujo de usuarios ha provocado intermitencias en los sistemas de las compañías telefónicas.

Gobierno exige protección de datos

La Presidenta Claudia Sheinbaum subrayó ayer que corresponde a las empresas de telefonía garantizar la protección de los datos personales de los usuarios, en un país con más de 158 millones de líneas móviles activas.

“El registro es importante para garantizar la seguridad, particularmente en el combate a la extorsión, pero quienes guardan la información son las telefónicas”, afirmó.

Sheinbaum rechazó que el registro tenga fines de vigilancia y aseguró que sólo mediante solicitudes formales de las autoridades se puede acceder a los datos cuando se investiga un delito.

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A partir de este viernes, todos los usuarios de telefonía móvil, tanto líneas de prepago como de pospago y SIM físicas y eSIMs, deberán asociar su número a su identidad legal, ya sea una persona física con CURP o una persona moral con RFC.

Los usuarios tendrán 120 días hábiles para realizar este trámite, que equivalen al periodo comprendido entre el 9 de enero y el 30 de junio de 2026. Aquellas líneas que no se vinculen antes de esa fecha serán suspendidas automáticamente y solo podrán usarse para hacer llamadas de emergencia hasta que se complete el proceso.

Antes de que se corte el servicio, las operadoras deberán enviar notificaciones semanales vía SMS o por otros medios de contacto, recordando a los usuarios la obligación de completar la vinculación.

¿Cómo realizar el registro?

El proceso es gratuito y puede hacerse de distintas formas. Telcel, compartió con Energy21 las opciones disponibles, que suelen ser similares en otras compañías:

1. Modalidad remota (en línea)

• Accede al portal habilitado por el operador (por ejemplo, Telcel usa www.telcel.com/vinculatulinea).

• Capture tu identificación oficial vigente con fotografía.

• Realiza una prueba de vida (selfie) para validar tu identidad.

• El sistema suele permitir hasta tres intentos; si no se completa, debes acudir personalmente.

2. Centros de Atención a Clientes (CAC)

• Puedes acudir a un Centro de Atención autorizado de tu operador.

• Personal capacitado verificará tu identidad con documentos oficiales.

Documentos y requisitos

Los requisitos básicos varían según seas persona física o moral, y si eres extranjero:

Personas físicas (mexicanas)

• Identificación oficial vigente con fotografía:
  • Credencial para votar (INE)
  • Pasaporte mexicano
  • Documento Nacional de Identidad con CURP biométrica.

• CURP (Clave Única de Registro de Población).

Personas físicas (extranjeras)

• Pasaporte vigente o CURP temporal para extranjeros.

Personas morales

• Deben presentar su RFC (Registro Federal de Contribuyentes) para asociar las líneas a la empresa o entidad legal.

Información que solicitarán

• Nombre completo o razón social, número celular, tipo de identificación, CURP o RFC y resultado de la validación de identidad.

Límites y consideraciones

• Un mismo titular (persona física) puede registrar hasta 10 líneas móviles con su CURP.

• Si eres una persona moral, es decir un dueño de empresa, no hay ese límite de 10 líneas siempre que presentes tu RFC y documentación fiscal correspondiente.

• Además, las compañías comenzarán a habilitar portales de consulta a partir del 7 de febrero de 2026 para que los usuarios verifiquen qué líneas están registradas a su nombre mediante CURP (para personas físicas) o RFC (para personas morales).

Consecuencias de no registrar tu línea

Si no completas el proceso dentro de los 120 días, tu operador puede suspender el servicio de la línea afectada. Tras la suspensión, la línea quedará limitada a llamadas de emergencia y números de atención ciudadana hasta que se realice la vinculación.

La suspensión no necesariamente implica la cancelación definitiva del número, pero dejarás de poder hacer llamadas, enviar mensajes o usar datos hasta cumplir con el trámite.

Consejos prácticos para hacer el proceso

1. Reúne tus documentos antes del 9 de enero para evitar contratiempos.

2. Hazlo con tiempo: no dejes el registro para los últimos días del plazo para evitar saturación en línea o largas filas en centros de atención.

3. Guarda tu folio de vinculación o comprobante digital para futuras referencias.

4. Si fallas tres veces en línea, acude al Centro de Atención de tu operador con tus documentos.

Este cambio, que cubre a decenas de millones de líneas en todo el país, es obligatorio y aplicable a todos los operadores, como Telcel, AT&T, Movistar, Altán y OMVs. Su finalidad es crear un padrón de usuarios que permita mejorar la seguridad y la trazabilidad del uso de servicios móviles en México.

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La decisión contrasta con lo ocurrido en enero de 2025, cuando el entonces presidente Andrés Manuel López Obrador canceló la licitación de frecuencias 5G, al considerar que el modelo de asignación y los costos no eran convenientes para el país. Aquella determinación dejó a México rezagado frente a otros mercados de la región y frenó inversiones clave en infraestructura móvil de nueva generación.

Con la aprobación del Programa Anual de Uso y Aprovechamiento de Bandas de Frecuencias 2026 (PABF) , avalada por unanimidad del Pleno de la CRT, el regulador retoma la agenda de espectro y abre la posibilidad de que los operadores accedan a una banda estratégica para ampliar cobertura, mejorar la calidad de los servicios y acelerar la adopción de 5G.

La banda de 600 MHz es considerada fundamental para el despliegue de redes móviles de última generación debido a sus características de propagación. Al tratarse de una frecuencia baja, permite cubrir grandes extensiones geográficas con menos infraestructura, mejora la penetración en interiores y reduce los costos de despliegue, lo que la vuelve especialmente atractiva para llevar 5G a zonas rurales, suburbanas y regiones con baja densidad poblacional.

A nivel internacional, esta banda ya ha sido licitada y utilizada con éxito. En Estados Unidos, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) subastó el espectro de 600 MHz entre 2017 y 2019, permitiendo a operadores como T-Mobile expandir de manera acelerada su red 5G a nivel nacional, con mejoras significativas en cobertura y velocidad. Países como Brasil y Chile también han incorporado bandas bajas en sus procesos de licitación para garantizar un despliegue más equilibrado de 5G, combinando cobertura amplia con capacidades de alta velocidad en bandas medias y altas.

Además de la banda de 600 MHz, el Programa 2026 incluye otras frecuencias relevantes para el desarrollo del sector, como las bandas de 10 GHz y 37 GHz para servicios inalámbricos fijos, orientadas a enlaces de alta capacidad y baja latencia, así como nuevas frecuencias en radio AM, FM y televisión digital terrestre para usos comercial, público y social.

El Programa entrará en vigor el mismo día de su publicación en el Diario Oficial de la Federación y permitirá que, dentro de los 30 días hábiles siguientes, cualquier interesado solicite la inclusión de bandas o coberturas adicionales.

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Telefónica Movistar México advirtió que el nuevo proceso de identificación obligatoria de líneas móviles implica riesgos operativos para los usuarios, debido a la complejidad del mecanismo y a los tiempos de implementación reducidos con los que fue puesto en marcha.

Luego de que los lineamientos entraran en vigor el pasado martes 9 de diciembre, la empresa señaló que cumplirá en tiempo y forma con las obligaciones regulatorias, aunque subrayó la necesidad de que la autoridad dé seguimiento cercano al desarrollo del proceso para evitar afectaciones a los usuarios.

Natalia Guerra, directora de Asuntos Públicos, Regulación y Negocio Mayorista de Telefónica Movistar México, explicó que el principal objetivo de la compañía es que los usuarios cuenten con información clara y oportuna sobre los nuevos requisitos para mantener o contratar una línea móvil, y que el registro se realice de manera ordenada, sin poner en riesgo la continuidad del servicio.

No obstante, reconoció que se trata de un proceso complejo que podría provocar que algunos usuarios no atiendan oportunamente el llamado al registro, lo que incrementa el riesgo de incidencias en la operación y en la experiencia del cliente.

Ante este escenario, Telefónica consideró fundamental que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) supervise de forma cercana la evolución del registro y, en su caso, adopte decisiones que permitan una implementación viable, gradual y centrada en el usuario.

El pronunciamiento se da en un contexto de preocupación del sector por los impactos que un registro obligatorio mal instrumentado podría tener en la base de usuarios, la continuidad de los servicios móviles y la carga operativa para los concesionarios, especialmente si no se ajustan los plazos o mecanismos de implementación.

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