La implementación del registro obligatorio de líneas móviles provocó la eliminación de 4.9 millones de líneas en México durante el primer semestre de 2026, marcando el primer ajuste importante en la base de usuarios tras varios años de crecimiento continuo.
De acuerdo con un análisis de The Competitive Intelligence Unit (The CIU), el número de líneas móviles activas pasó de 162 millones al cierre de 2025 a 157.1 millones en junio de este año, como resultado del proceso de vinculación obligatoria de usuarios y la depuración de líneas de prepago.
El próximo 15 de agosto vence el primer plazo para aquellos números que terminan en cero, los cuales serán suspendidos en caso de no ser dados de alta en el registro, de acuerdo con el calendario de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Tan solo durante el segundo trimestre se registró una reducción neta de 1.7 millones de accesos, el segundo periodo consecutivo con una caída en el volumen de líneas después de años de expansión sostenida.
El estudio estima además que la contracción acumulada de líneas de prepago alcanzó 6.3 millones durante la primera mitad del año como consecuencia del proceso regulatorio.
Pese a esta depuración, la penetración del servicio móvil permaneció en 116.9%, considerando la totalidad del mercado, incluidos los más de 170 Operadores Móviles Virtuales (OMV) que actualmente operan en el país.
Menos líneas, pero más ingresos
Aunque el mercado perdió millones de usuarios registrados, el impacto no se trasladó a los ingresos de la industria.
Durante el segundo trimestre de 2026, el mercado de telecomunicaciones móviles generó 97 mil 506 millones de pesos, un crecimiento anual de 5.3% respecto al mismo periodo del año anterior.
The CIU explica que el crecimiento fue impulsado principalmente por el segmento de servicios, cuyos ingresos aumentaron 7.7%, apoyados en un mayor consumo de datos móviles, la migración de usuarios hacia planes con mayor capacidad y, en menor medida, por el incremento en la demanda de conectividad generado durante el arranque de la Copa Mundial de Futbol.
En contraste, la venta de equipos retrocedió 1.4%, debido al incremento en el precio promedio de los dispositivos, lo que redujo la renovación de teléfonos celulares.
Usuarios de mayor valor compensan la depuración
El estudio señala que el mercado está dejando atrás un modelo basado en el crecimiento del número de líneas para transitar hacia otro sustentado en usuarios con un mayor gasto promedio.
Durante el segundo trimestre, el Ingreso Promedio por Usuario (ARPU) alcanzó 151.4 pesos mensuales, un incremento anual de 6.4%, el mayor observado desde el primer trimestre de 2021.
Este comportamiento refleja una combinación de factores, entre ellos la migración hacia planes de pospago, la eliminación de líneas de bajo consumo y una mayor disposición de los usuarios a contratar servicios con mayores capacidades de conectividad.
En paralelo, el mercado continuó desplazándose hacia el esquema de contrato.
La participación del prepago disminuyó de 83.3% a 81.7% en el último año, mientras el pospago ganó terreno impulsado por el financiamiento de equipos, el empaquetamiento de plataformas de streaming y las fricciones regulatorias que enfrentó el segmento de prepago durante el proceso de registro obligatorio.
The CIU considera que la depuración provocada por el registro obligatorio representa un ajuste extraordinario más que un cambio permanente en la demanda por servicios móviles.
El análisis prevé que la ampliación del plazo para completar el registro permitirá moderar la caída de accesos durante los próximos trimestres y que, una vez concluida esta fase de ajuste, el mercado retomará su trayectoria de crecimiento.
“La resiliencia demostrada ante embates regulatorios confirma que, aun en periodos de ajuste, la demanda por ancho de banda y servicios de valor agregado continúa siendo el verdadero motor de crecimiento de la industria”, concluye el documento.
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