Telcel y AT&T informaron que a partir del 7 de enero de 2026, los usuarios de telefonía móvil en México deberán vincular su línea celular a una identificación oficial con fotografía y CURP para contratar o mantener el servicio.
Telcel informó que todos sus usuarios de prepago y pospago deberán vincular su línea con INE, pasaporte o CURP biométrica, y en el caso de extranjeros, con pasaporte vigente o CURP temporal. El trámite podrá realizarse en centros de atención o en línea, con hasta tres intentos en modalidad remota antes de exigir atención presencial.
El operador estableció como fecha límite el 29 de junio de 2026. A partir del 30 de junio, las líneas no vinculadas serán suspendidas, aunque permitirán llamadas a números de emergencia y atención ciudadana. Durante la suspensión, el usuario seguirá pagando su plan o equipo hasta completar la vinculación.
Además, desde el 6 de febrero de 2026, Telcel habilitará un portal de consulta para que las personas verifiquen si existen líneas asociadas a su CURP o RFC y puedan desvincular números no reconocidos.
AT&T confirmó que el registro inicia el 7 de enero de 2026 y será obligatorio para todas las líneas de prepago, que deberán vincularse a una persona física o moral. Las líneas activadas antes de esa fecha tendrán como plazo máximo el 26 de junio de 2026; de no hacerlo, quedarán sin servicio hasta completar el trámite.
Para la vinculación se requerirá INE o pasaporte vigentes; en el caso de extranjeros, pasaporte del país de origen. AT&T precisó que una persona podrá vincular hasta 10 líneas y que también podrá registrar líneas para menores de edad o adultos mayores, asumiendo la responsabilidad por su uso.
La empresa advirtió que en casos de portabilidad, cambio de número o aclaraciones por líneas no reconocidas, los usuarios deberán volver a identificarse. Aunque AT&T indicó que la desvinculación estará disponible desde el 6 de febrero de 2026, no detalló aún el procedimiento.
Telefónica Movistar, sin detalles
Hasta ahora, Movistar no ha comunicado a sus usuarios cómo ni cuándo implementará el proceso de vinculación, pese a que la obligación aplica para todas las compañías. Se espera que en las próximas semanas publique lineamientos para cumplir con la disposición regulatoria.
El objetivo del registro se deriva de una obligación impuesta por la nueva Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), y busca prevenir el mal uso de las líneas móviles y fortalecer la trazabilidad de los servicios de telecomunicaciones.
AT&T aseguró que los datos de los usuarios serán resguardados bajo sus políticas de protección de información, similares a las que aplica en planes de renta.
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